PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - POLÍTICA
DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad establece los términos en que ELECTRO
DUNAS S.A.A. (en adelante “ELECTRO
DUNAS”) domiciliada en Carretera Panamericana Sur Km. 300.5 - La Angostura,
provincia y departamento de Ica; protege la información que es proporcionada por sus
usuarios y visitantes al momento de utilizar su sitio web.
De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su norma
reglamentaria D.S. y N° 003-2013-JUS en los términos vigentes de ambas, desde el momento
que el Usuario y/o Visitante del portal haya declarado la aceptación expresa del tratamiento
de sus datos personales mediante la confirmación o elección dispuesta para ello, Ud.
autoriza de manera libre, informada, expresa e inequívoca a ELECTRO
DUNAS al tratamiento de todos los datos personales suyos facilitados o que se
faciliten a través de su ingreso al portal o por el llenado de datos en los formularios y
documentos que ponemos a su disposición.
Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios.
Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser
identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los
términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con
el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta
página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
I. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO
WEB
Nuestro sitio web en sus diversos formularios podrá recoger información personal como:
-
Nombres y apellidos
-
Denominación o Razón Social
-
Documento de Identidad (DNI)
-
Registro Único de Contribuyente (RUC)
-
Dirección
-
Correo electrónico
-
Teléfono fijo
-
Teléfono celular
Sin perjuicio de lo señalado en la presente lista, se podría solicitar cualquier otra
información específica con el objetivo de poder procesar algún servicio o con
motivos de facturación.
Toda información proporcionada deberá ser verdadera, completa y exacta. Cada Usuario
es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información
suministrada.
II. USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible,
particularmente para mantener un registro de Usuarios, de atenciones de emergencia en caso de que
aplique, gestionar el proceso de atención a Usuarios y mejorar nuestros servicios. Si acepta
el envío de comunicación publicitaria o de facturación, es posible que sean
enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con
ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos
relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos
serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en
cualquier momento.
De manera más específica, los datos que se proporcionan libremente serán
tratados para las siguientes finalidades, relacionadas estrictamente con las necesidades que los
Usuarios presenten y reciban a través del Sitio Web y para usos adicionales:
- Registro de Usuarios
- La ejecución de la relación contractual y/o comercial.
- La atención de consultas, reclamos y denuncias.
- La gestión de facturación y pagos.
- El cumplimiento de obligaciones legales vinculadas a contratos y servicios
efectuados.
- La evaluación de crédito y proyectos de financiamiento.
- Atender y procesar solicitudes de
registro, reclamos o consultas de los Usuarios.
- Inscripción y desarrollo de eventos y programas sociales organizados o promovidos
por ELECTRO DUNAS.
- Formar parte del proceso de selección de ELECTRO DUNAS.
- Ser contratista, sub- contratista o proveedor de ELECTRO DUNAS.
- Absolver consultas sobre el proceso de selección.
- Proveer de los servicios adquiridos por el Usuario.
- Transferir los datos del Usuario a contratistas y a los sub-contratistas en caso
corresponda, a fin de que puedan ejecutar los servicios solicitados por los
Usuarios.
- Gestionar los concursos y promociones aplicables en su calidad de Usuario, en caso ello
corresponda. Informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/o sorteos
realizados.
III. ALMACENAMIENTO DE DATOS EN LOS BANCOS DE DATOS
Los datos captados a través del sitio Web serán almacenados en los siguientes bancos
de datos:
RNPDP –
PJP N°
|
Titular de
Banco de Datos
|
Denominación
|
1411
|
Electrodunas S.A.A.
|
Clientes
|
1412
|
Electrodunas S.A.A.
|
Personal
|
1413
|
Electrodunas S.A.A.
|
Proveedores
|
Los mencionados datos se mantendrán almacenados mientras ELECTRO
DUNAS lo requiera para fines regulatorios, para prestar los servicios que brinda,
en caso se mantenga una relación contractual con ELECTRO DUNAS, se atienda
una consulta o reclamo, se brinde la información requerida, dure el evento o proceso de
selección; y, con posterioridad a estos supuestos, se mantendrán por un total de diez
(10) años más, transcurrido dicho tiempo, serán eliminados.
IV. AUTORIZACIÓN PARA EL ENVIO DE COMUNICACIONES
De acuerdo a lo estipulado en el artículo 58° del Código de Protección y
Defensa del Consumidor, el Usuario que autorice a ELECTRO DUNAS permitirá
que esta remita información al titular de los datos personales sobre los servicios que ofrece
ELECTRO DUNAS S.A.A., para lo cual se utilizará la vía postal,
telefónica, correos electrónicos, WhatsApp App, medios electrónicos o cualquier
otro medio de comunicación. Además, el Usuario autoriza a ELECTRO
DUNAS para que realice, por sus propios medios, o comparta, ceda o transfiera
estos datos a terceros; a fin de realizar actividades relacionadas a los servicios que brinda,
mediante sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular, correos
electrónicos a postulantes (individuales o masivos) o medio electrónicos, para
promover sus servicios; así como, mantener actualizados los datos de los titulares, bajo la
garantía de que ELECTRO DUNAS procurará que estos no se vean
afectados por cualquier uso indebido.
V. TRANSFERENCIA DE DATOS Y FLUJO TRANSFRONTERIZO
Para fines del tratamiento de sus datos personales, ELECTRO DUNAS utiliza
encargados y/o terceros a nivel nacional e internacional. Los terceros que realizan tratamiento de
Datos Personales de ELECTRO DUNAS por encargo y a los que se les realiza flujo
transfronterizo de datos son los siguientes:
Denominación
/ Razón Social
|
Ubicación
|
Tercero /
Encargado
|
Finalidad
|
Grupo
Energía Bogotá S.A. E.S.P.
|
Colombia
|
Tercero
|
Reporte Corporativo
|
Cantalloc
S.A.C.
|
Perú
|
Encargado
|
Ejecución de obras,
lectura, reparto, corte y reconexión
|
Peru
Power Company S.A.C.
|
Perú
|
Encargado
|
Ejecución de obras
|
Organismo
Supervisor de la Energía y Minas - Osinergmin
|
Perú
|
Tercero
|
Cumplimiento de obligaciones
regulatorias
|
Pacifico
EPS
|
Perú
|
Encargado
|
Aseguramiento de
colaboradores
|
Asimismo, ELECTRO DUNAS informa que se podrá facilitar la
información a entidades de la Administración Pública y autoridades competentes
en caso de que estas efectúen el requerimiento del caso, ello en base al cumplimiento de las
obligaciones pertinentes establecidas por ley. En algunos casos, debemos también proporcionar
su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso
legal, judicial y/o administrativo, ello conforme a ley.
VI. USO DE COOKIES
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para
almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener
información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a
una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas la web pueden
reconocerle individualmente y por tanto brindarle el mejor servicio personalizado de su web.
Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar el tipo de navegador, sistema operativo,
página de referencia, avance a través del sitio, dirección IP, entre otros,
exclusivamente con el objeto de facilitar la manera en que los visitantes utilizan los sitios de
ELECTRO DUNAS. Las cookies nos ayudan a proporcionar un mejor servicio de los
sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de
que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de
cookies; sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente
pues sirve para tener un mejor servicio web.
Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. También usted puede
cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible
que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
En nuestro Portal utilizamos cookies de terceros para mejorar tu experiencia de usuario y ofrecerte
los mejores servicios. Este sitio web utiliza las siguientes cookies necesarias para su
operatividad:
Nombre
|
Tipo
|
Titularidad
|
Finalidad
|
_ga
|
Analítica
|
Google
Analytics – Terceros
|
Determinar
hits de usuarios y distinguirlos para estadísticas e
identificación.
|
_gat_gtag_UA_114174009_1
|
Analítica
|
Google
Analytics – Terceros
|
Determinar
hits de usuarios y distinguirlos para estadísticas e
identificación.
|
_gid
|
Analítica
|
Google
Analytics – Terceros
|
Determinar
hits de usuarios y distinguirlos para estadísticas e
identificación
|
ASP.NET_SessionId
|
Sesión
|
Electrodunas
|
Información
de la sesión de un usuario
|
__RequestVerificationToken
|
Sesión
|
Electrodunas
|
Token
de seguridad de la sesión para la prevención de ataques
maliciosos
|
.ASPXAUTH
|
Sesión
|
Electrodunas
|
Indicador
para saber si el usuario está autenticado.
|
Si navegas por nuestro Portal, estarás aceptando el uso de las cookies en las condiciones
señaladas. No obstante, tienes la opción de deshabilitar y eliminar las cookies en el
navegador. En caso de que un usuario bloquee las cookies en su navegador, puede seguir navegando por
el sitio, pero es posible que algunos servicios no estén disponibles, y la experiencia de
navegación puede verse limitada.
Para los casos de los sujetos que se encuentren bajo el ámbito de protección de las
normas de protección de datos personales, ELECTRO DUNAS solo
utilizará cookies para otras finalidades en caso cuente con el correspondiente
consentimiento.
VII. CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL – DERECHOS ARCO
El titular de datos personales podrá revocar la autorización para el tratamiento de
sus datos personales en cualquier momento. En el caso de personas naturales tienen reconocidos y
podrán ejercitar los derechos de Acceso e información, Rectificación,
Actualización e inclusión, Cancelación o supresión y Oposición
sobre su información personal, y a oponerse a su tratamiento.
Para dicho efecto, el titular de los datos personales podrá presentar su solicitud mediante
el envío de una comunicación expresa y por escrito a la siguiente dirección de
correo electrónico: derechosarco@electrodunas.com . Para tal efecto,
el Usuario deberá llenar y adjuntar el Formulario descargable aquí.
Adicionalmente, el titular de datos personales podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los
derechos a través de una comunicación presentada en nuestra sede administrativa
ubicada en Carretera Panamericana Sur Km. 300.5 - La Angostura, provincia y departamento de Ica, en
el horario establecido para la atención al público. En dicho caso, deberá
acompañar en su comunicación el Formulario descargable aquí.
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una
reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales,
dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion
Llona 350, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lim Perú llenando el
formulario publicado en el siguiente enlace: https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DETUTELA.pdf
VIII. USO DEL SITIO WEB PARA MENORES DE EDAD
Nuestro Sitio Web es de uso exclusivo de adultos. No recopilamos a sabiendas información
personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor legal y considera que su
hijo menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la
dirección señalada en el punto VII.
Si usted es menor de edad, por favor, no proporcione información.
IX. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA
ELECTRO DUNAS está altamente comprometida en mantener su
información segura.
Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no
exista ningún acceso no autorizado. En ese sentido, hemos ha adoptado todas las medidas
técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su
información personal, así como evitar cualquier manipulación indebida,
pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta
información. Solo personas autorizadas podrán tener acceso a su información.
La información será tratada con el grado de protección legalmente exigible para
garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no
autorizado.
ELECTRO DUNAS garantiza el pleno ejercicio de los derechos previstos en la Ley
de Protección de Datos Personales y su Reglamento y/o de la norma que las sustituya o
reglamente.
Todas las personas autorizadas que no pertenecen a ELECTRO DUNAS y que tienen
acceso a la información lo harán garantizando la seguridad y confidencialidad, y
únicamente para las finalidades previstas en la presente Política.
Esta compañía no venderá, cederá, ni distribuirá la
información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un
juez con un orden judicial.
X. POLÍTICA DE VIDEOVIGILANCIA
Con la finalidad de garantizar y salvaguardar la seguridad de la compañía y/o para
realizar control laboral, realizamos el tratamiento de sus Datos a través de cámaras
de videovigilancia colocadas en puntos estratégicos para el cumplimiento de dichas
finalidades.
En ningún caso realizamos tratamiento de datos en lugares destinados al descanso,
esparcimiento, vestuarios, servicios higiénicos, comedores o análogos. Las
cámaras colocadas en la entrada se encuentran orientadas de modo que se limita a captar al
acceso vigilado, sin recoger más proporción de la vía pública que la
imprescindible para efectos de la labor de vigilancia.
Tratamos sus datos exclusivamente para fines de seguridad de conformidad con la normativa peruana de
Protección de Datos Personales. En base a ello, el tratamiento de datos a través de
videovigilancia está destinada exclusivamente para fines propias del control y
supervisión de la prestación laboral, la protección de bienes y recursos de
ELECTRO DUNAS; la verificación de la adopción de medidas de seguridad
en el trabajo; y, aquellos otros que la legislación laboral y sectorial prevea.
El tratamiento de los datos a través de vigilancia que realizamos es necesario, pertinente y
adecuado a la finalidad por lo que el plazo máximo de almacenamiento es de treinta (30)
días calendario. Vencido el plazo, se eliminará la información, salvo que
exista alguna finalidad o interés legítimo que justifique su conservación, o
exista alguna contingencia técnica que justifique razonablemente el aplazamiento de la
eliminación de la información.
Los datos personales que captemos mediante sistemas de videovigilancia podrán ser
transferidos a la lista de empresas señaladas en el numeral V de la presente Política.
De igual manera, podrán ser compartidos con la autoridad competente en caso lo solicite y/o
exista una obligación legal.
Puede acceder a sus datos, conocer sobre su tratamiento, oponerse a su tratamiento o solicitar sean
suprimidos, dirigiendo una solicitud conforme a lo establecido en el punto VII de la presente
Política de Privacidad.
XI. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, ELECTRO DUNAS podrá
realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Cualquier cambio
sustancial en el tratamiento de la información personal será comunicado oportunamente
a los Usuarios.
En ese sentido, lo invitamos a verificar
estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido.
XII. REGISTRO DE MODIFICACIONES
Versión
|
Descripción
de la versión / modificación o cambio
|
Fecha de
Vigencia
|
1
|
Creación
|
01-01-2015
|
2
|
Versión 2
|
04-07-2022
|